各位新老客户、合作商、云兰公司的同仁及社会各界朋友们:新年好!

今天是2016年元旦。一元复始，万象更新!在这喜迎猴年到来的时刻，我代表云兰公司，也代表公司另一股东吴云兰女士，向我们云兰公司的新老客户，以及我们一起强强联手的合作商，还有一直关心我们的各界朋友们送上新年的祝福，祝你们永远健康、生活幸福!在这个时刻，我还将祝福送给我们一起并肩作战的云兰公司广大同仁们，你们为了云兰装潢的未来，也为了实现自己的梦想，你们辛苦了，祝你们在新的2016年收获更大喜悦，也祝你们家庭幸福美满，奋斗不止的同时，快乐的生活着!

在过去的一年里，我们云兰装潢发生了一些变化，这些变化都是在市场环境较不理想的情况下创造的。我们云兰人在过去的一年里，在对客户服务的环节上，无论是质量、还是数量，都发生了飞跃。同时，我们创造了云兰装潢的独特管理模式，真正的以敬畏规则和责任到人为企业优质文化，作为自己的首要追求，让众多客户得到了优质服务和满意的装修结果。在新的一年里，我们云兰人一定再会为云兰装潢的品牌而奋战，会对新老客户的装修服务品质更上一步台阶，让更多的消费者满意!

在过去的一年里，由于广大客户的信任和追捧，云兰装潢公司的家居装修业务飞速增长，这也给了和我们强强联手合作的材料供应商及外加工合作商的一大考验。不过你们经受住了考验，向客户交付了合格产品。同时也希望你们要理解，云兰公司一步步抓紧的管控措施，特别是在供货效率，项目完工后的清场，产品质量和及时的售后服务上，云兰公司出台了一些不通人性的严厉规则，让你们受累了。与此同时，我们和你们一起快速成长了，在看到每个客户喜悦、满意的笑容时，我认为，你们的付出，我们的管控都收到成效了，因为客户认可我们了!在新的一年里，我们对你们的质量要求和高效服务不会放松，这是对客户，也是对你们，更是对我们的一种负责，我相信，你们一定会在云兰的大平台上绽放精彩!

在过去的一年里，我最要感激的是我们云兰公司的伙伴们，你们是云兰公司最可爱的人，无论你是一位承揽施工队人员，还是一位设计师、监理、前台接待、文员，或者是公司管理人员，你们都非常的优秀。因为在过去的一年里，你们除了将业绩在2015年的基础上提升了50%以上，还将公司总部搬进到了焕然一新的新福地，这里近3000平方，既宽敞明亮，又生机勃勃。同时，我们还马不停蹄的建成了近2000平方的云兰公司客户搬场中转站，解决了二手房客户、翻新装潢客户家具物件无处安放的大问题。年尾，我们又将公司一楼预留的场地，装修成立了云兰装潢精品设计中心。这样，云兰公司总店的精品设计中心2位设计师，上门业务的12位设计师，网络业务的5位设计师，均可齐头并进，在2016年必将各显神通，为不同类型需求的客户提供称心、放心的优质装修服务。在这些成功创造的同时，我们云兰人更要清醒，装修市场环境发生了巨大变化，客户的需求和装修品味也发生了变化，装修生产组织模式也不断在提升和优化，这就要求我们云兰人不断以管理创新、服务创新，质量精益求精的思想来指引我们前进。2016年，我们必须在服务客户，装修质量，材料环保，售后到位这四点上狠下工夫，让我们的新老客户对云兰装潢竖起大拇指，让云兰装潢的口碑和美誉度飘进千家万户，让回头客源源不断的走进云兰公司的大门!

最后，我也为自己加油，在2016年里，我仍然要加倍努力，以汪总直达号为纽带，以客户的称心满意为核心重点来奋斗不息!我坚信，在社会各界朋友和新老客户的大力支持下，在各位合作伙伴，和全体云兰人的共同努力下，我们云兰装潢一定会在2016年里获得更大丰收，为更多的装修客户提供更精湛的住宅装修作品，云兰装潢的明天一定会是美好而又强盛的!

云兰装潢总经理：汪兴国

2016年1月1日上午