云兰装潢为了提高现场施工质量和完工客户满意度,组建了云兰装潢自有监理队伍。这套队伍(云兰装潢施工监理部)也是我们云兰装潢唯一一个获得“工人先锋号”荣誉称号的团队。
通过自身实践与探索,结合国家相关规定与行业自律准则,制定了更高标准的企业内部验收规范,并严格执行、绝不姑息。作为上海市家庭装修首批“质保金企业”模范代表,云兰公司积极参与质量检验师的培训认证,率先安排公司5名优秀的监理人员参与学习培训,并全部取得了资质考核证书,合格率100%。5名注册质量检验师通过了上海家庭装修行业协会的培训并获得协会会长的亲自颁证,今后持证上岗,为完工客户的装修质量保驾护航,把好室内装潢质量关,为云兰公司的新老顾客提供放心满意的质量验收服务。
云兰装潢作为质保金企业,积极响应家装委的倡导举措,首批经过上海装饰装修协会统一培训、认证的注册质量检验师,配备统一的检测工具、统一持证上岗,实现了验收标准统一、检测工具统一和检测方法统一的监理工作规范。施工监理在工地质量管控时,必须对照公司内部施工管理规范,检查检验承揽施工队的施工作业质量。凡是在施工现场发现不合格和有问题的状况时,负责该项目的监理必须开施工整改单,并紧盯整改结果。若是整改不理想,监理开处罚单时毫不手软,而一旦产生了质量问题或施工责任时,由该工地分管的项目监理承担责任,并处罚100元-1000元/次。施工监理在代表公司向客户做好三期验收和材料验收的同时,还要做好公司管控要求的各项工作,如检查客户对材料验收签字的情况,记录强弱电线的排放数量,亲眼看到盛水试验,亲眼看到墙面处理的三要步骤等。
所以,施工监理在检查和验收工地施工情况时,都非常仔细认真,不走过场,不敷衍了事,经常带着检测工具在施工现场严格执行云兰公司的质量验收标准规范。施工监理必须实时掌握工地动态和客户反馈情况,将每次检查工地情况记录在监理工作单中,以供公司总经办审阅,同时规定3到5天内巡视一遍工地,且每个工地和客户现场沟通交流不少于6次以上。
云兰装潢在企业内部施工质量验收流程上,对管道工、电工、精细木工、泥工、油漆工、外包项目分别制定了30多项质量验收规范,由公司监理部门认真严密地执行,不留死角与任何纰漏,为每一位签约云兰的顾客履行企业高标准、兑现签约时的承诺,在新老客户中留下了不俗的口碑,装修回头客生意达到40%以上,在上海装饰设计行业一枝独秀。
只有一丝不苟,才能精益求精。云兰装潢的监理团队,以铁面无私的工作态度,对每一个施工项目和现场作业,都认真严谨地检查验收,为客户利益负责,让顾客称心满意,这是监理工作的准则,也忠实履行了“敬畏客户、诚信担责”的企业文化,同时见证了“好装潢,找云兰”的企业优良口碑。
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