上海云兰装潢公司从一个默默无名的小企业，一步步开拓进取，发展成为上海装修公司排名前列的实力型家装公司，并且在室内装潢行业造就了回头客生意超过总业务量40%以上的新亮点，是因为云兰装潢一贯秉持的八大特色，其中一条：自有稳定的承揽施工队，所有项目工程不发包也不转包。

云兰装潢“工程从不发包不转包”这一独特做法，有别于家装行业普遍存在的潜规则 —— 公司门店接单后，直接发包施工包工头，再一一转包各个承揽工种的小包工头，而签单的公司则实行“不施工、不监管、不负责”的经营方式，当客户在装修时遇到各类问题麻烦时，公司与施工队就会相互推诿、扯皮，没有谁愿意承担责任，把客户晾在一边，最终客户变成了唐僧肉。

云兰装潢正是目睹了室内装修行业的乱象丛生，剖析了家装市场不规范、不理性、不长久的经营手段，给广大家装客户带来困扰的各种行业弊端：

1、装修工程发包转包，使客户原本的装修预算大大缩水。每一次的发包转包，实际的装修费用就会被剥掉一层皮、少掉一大块，这样会直接影响了客户的装修效果与完工质量，损害了客户的实际利益，签单公司不可能有顾客的好口碑和后续的回头生意。

2、转包给最后施工的包工头，为了自身经济利润考虑，必然会在施工作业时偷工减料、弄虚作假，同时在施工材料上以次充好、鱼目混珠，甚至使用假冒伪劣的三无产品，这样会严重影响装潢质量，甚至危害业主的身体健康。客户在装修完之后必然怨声载道，签单公司怎么可能有回头生意做呢?

3、装修工程发包转包后，签单公司扣除了自身利润后，对项目采取“不管理、不监督、不负责”的方式，业主在遇到实际问题时常常被签单公司、包工头相互踢皮球，互相推卸责任，使客户投诉无门、没人理睬，客户自然不会认可你这家公司并愤怒地打差评，今后回头生意不可能会有。

云兰装潢坚持自己的企业特色，坚决不搞发包、不做转包，真正做到了“敬畏客户、诚信担责”，从装修客户的切身利益出发，杜绝了行业潜规则，赢得了客户好口碑，在家装行业真正做到了回头客生意红红火火、首屈一指。原因在哪里呢?

其一、云兰公司的承揽施工队，都是长期稳定地为装修客户提供施工作业的。对于云兰旗下的60多只施工队，实行规范统一的考核管理，并制定了相关的监管奖惩机制，充分调动了施工队的工作热情和积极性，可以为客户承担质量责任，也会真心为客户着想，解决现场施工出现的各类问题，让客户真正安心，对施工质量放心无忧。

其二、云兰公司真正做到客户的装修费用，实打实地用到了正宗材料、施工作业、各种配套服务上，装修预算上不玩任何猫腻，所有装修项目单价都上墙公示，一目了然阳光透明。装修材料全部是知名品牌供应商直供，去掉了中间流通环节，把实惠让利于云兰客户。同时在材料选购上，一定是符合国家标准和环保要求的大品牌，在云兰公司的材料展示厅都有材料实样供客户挑选，做到了公开透明不打闷包，童叟无欺不搞虚假，让客户明白消费放心选择。

其三、云兰公司设立专门的施工监理部，由取得国家质量检测师资质的监理人员，对每一个项目、每一个工种、每一处细节都认真负责地监督管控，并不断巡视巡查所负责的施工现场，及时发现施工问题，包括小瑕疵、小纰漏，都要求现场施工人员一一做出整改，不但确保了施工专业的质量，还非常负责的为客户考虑节约装修材料的用量(云兰公司对材料使用节约的施工队会有额外的奖金，杜绝了大手大脚的浪费行为)，既让客户省心，又为客户省钱，对施工过程没有后顾之忧，对装修效果满意称心。

云兰装潢通过以上三点，在近16000家客户中赢得了好口碑，获得了完工客户的信赖和赞扬，其中40%以上都是老客户，回头客生意络绎不绝、非常红火。云兰公司的这个企业特色—— 工程不发包不转包，在上海家装行业独树一帜，收获好评，也真正践行了企业的宣传口号“好装潢，找云兰”，成为了室内装潢业的一道靓丽风景线。