可追责的售后是满意装修体验的关键，更是居住无忧的重要保障。遗憾的是，不少装修客户在遇到售后问题时，由于责任归属不明确，常常面临投诉无门的困境，最终不得不承受经济和精神上的双重损失。

为了更好的服务客户，云兰整装王率先推出：水电隐蔽施工工程行业规范保修5年，云兰整装王免费延保终身。即无论时间过去多久，只要装修客户遇到与隐蔽工程相关的问题，云兰整装王都将负责到底，彻底解决客户的后顾之忧。

公司拥有成熟的售后服务体系，且报修流程不繁琐。每条网线客户来电，都能直接转达相应门店维修部，以便就近安排人员上门维修。做到2小时内迅速响应，减少客户的等待时间。24小时内上门勘察，对客户的报修问题进行现场评估，以便快速定位问题，制定出合理的解决方案。2天内紧急问题解决机制，确保客户在最短时间内恢复正常生活秩序，减少因装修问题带来的不便和焦虑。

云兰整装王的客户服务不仅限于装修期间，更延伸到了装修完成后的长期维护。公司完工客户部提供365天不间断的服务，主动关心客户的居住状况，及时解决可能出现的问题。通过这种主动的售后服务，确保每一位云兰客户都能享受到长期的关爱和维护服务。

云兰整装王专做上海家装21年，这一既定事实足以证明承诺的真实可靠，并非搞噱头吸引客户，转头当甩手掌柜。21年的装修经验让我们对上海老房子的情况了若指掌‌，深知隐蔽工程是影响家居使用寿命的关键。因此，公司承诺隐蔽工程免费终身保修，这一承诺是对自身施工质量的自信，更能保障装修完工的家居环境持久如新。