装修是一件费神费力的事情，装修中需要注意的事情也格外的多，一个不小心就可能装修出差错，很多人在新房下来的时候就纠结是自己装还是找家装公司装，因人而异选择也有所不同，但有一点是很多人忽略的，那就是家装的售后问题。

装修容易售后难情况普遍存在，想要杜绝这种情况的出现，需要有一双鉴别优劣装修公司的火眼金睛，有人图实惠，钟爱游击队，找了歪公司，用了劣质材料……事实上，我们的业主在放弃了选择正规装修公司的同时，也可能因此而失去了正规公司装修的售后服务 。

最终，房子是装好了，厨房漏水、瓷砖脱落、阳台积水……一系列的问题也来了！

想要找“游击队”售后？找装修公司售后？不好意思，人家才不会理会你！可能有的装修公司连人都联系不上了！

但正规的装修公司就不一样了，每一个装修工程都会有装修保修期，当房子在保修期内出现施工质量问题，业主就有权要求装修公司进行保修维护。

想要售后易，选靠谱的云兰装潢准没错！

云兰装潢打破行业常态，建立自有独立的售后服务中心，由总经理汪总亲抓！在云兰装潢每派出一单售后服务，都有专职回访员每日跟进回访，直至在规定日期内保修结束为止。

在跟踪回访中，客户如有不满意，回访员立即转开投诉单交由公司总经办处置。所以云兰装潢的售后维修的效率和质量是不言而喻的。

除了正常保修以外，云兰装潢会在工程装修完工以后，有三次的主动电话回访：

一是在装修完工后的3个月内，这是客户搬入装修新居的高峰期。客户搬入新居后会发现三种问题较多：

第一是有些设备和装修功能不太会熟练操作使用；

第二是搬家的过程中，由于要搬入家具、家电等物件，难免会碰坏墙壁，地板上留下拖痕，以及其它的一些碰碰擦擦；

第三是自购的一些小物品、画作、装饰物等需要张挂。此时，云兰公司售后专员“兰兰”的回访就来了，会主动询问客户是否搬入新居，有什么问题需要云兰公司派人来解决，主动帮助客户解决搬家产生的问题！

二是在装修完工后满一年的时候，云兰公司回访员再次打电话回访客户的使用情况，家中的装修有无问题是否需要保修。虽然云兰公司在施工质量上狠下功夫不断提升，施工工艺精益求精，在装修材料上选用了有品牌、经久耐用的优质产品，完工客户报修和反映装修问题的现象少之又少。

但云兰公司也深知，再好的质量，也会因为使用不当或者多种装修材料叠加后，或多或少地出现了一些毛病和瑕疵。不少客户都直夸说想不到装修工程完工都一年了，云兰还在惦记着客户家的事情。

三是云兰装潢会在客户装修两年快过保修期的时候，也就是离工程保修期结束只剩两个月的时候，公司专职回访员会主动电话回访客户一次，提醒客户保修期马上就要到了，请仔细查看一下，有没有需要保修的地方。

装修客户碰到最棘手的不爽，就是在装修过程中遇到问题或者不满意时，冤无头债无主。在云兰装潢装修中您若有装饰设计、施工质量、装潢材料、外加工项目、装修服务以及售后上的任何问题或不满意，您均可以随时随地向汪总直接开炮，“汪总直达号”一键解决您所有的不满意。

很多完工客户都说找了云兰装潢装修，才是真正的没有后顾之忧。也正是因为售后及时、认真负责和“汪总直达号”这个专属售后当定海神针，云兰装潢每年都会接到不少的回头客！好装潢＞找云兰，靠谱！

云兰装潢专注家装19年，靠谱整装就选云兰装潢，好装潢＞找云兰，靠谱！

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