每一个温馨的家，都离不开装修师傅一点一滴的辛勤建造！面对新一轮消费升级的来临，以及国家供给侧改革的不断深入，家装企业的发展已由价格竞争，转为价值竞争、服务竞争和品质竞争。云兰装潢作为一个成立了18年的老牌家装企业，深知工程质量和品质服务是装修公司的核心命脉。

2021年9月14日，云兰装潢固定承揽施工队全员大培训圆满召开，会议主题是：“云兰‘三少一多’特色专项学习培训”。此次大培训的主讲人是云兰装潢总经理汪兴国，云兰装潢整装总部店、整装旗舰店，杨浦工场店、嘉定工场店等近300余支固定承揽施工队、近百名设计师和所有施工监理等参与了此次大培训。

云兰装潢总经理汪兴国现场讲解了公司发展历史和公司简介，图文并茂详细地介绍了各种工艺的精确标准、各工序分组讲解、最新工艺要求、现场管理要求等。并着重强调了云兰特色服务“三少一多”（打×少，投诉少，超工期少，回头客多）。关于施工服务这块，汪总更是提到了出现问题应该先反省自己，勇于认错，及时性找出解决问题的最佳方法，并指出一些必须注意的点。

汪总说，想要服务好客户最先要做的就是提升自己，一是加强学习，提升个人综合素质，提升个人的专业操作技能，提升个人的服务品质；二是用心主动担当，要把客户的家当做自己的样板房广告来装修，紧盯装修进度，按期保质保量的完工。这样，装修过的每家客户都竖起大拇指，回头客自然会介绍的多了。

培训大会上，云兰装潢所有施工人员和设计师的精神高度集中，大家认真聆听汪总的讲解，将知识记录在笔记本上，记在手机上，更印刻在心里。

最后云兰装潢总经理汪兴国总结：培训的结束，既是终点也是起点，希望大家把今天讲解的云兰装潢特色服务学以致用，以饱满的热情投身到工作中去，专心、实惠的为市民大众做住宅家装。

以形式多样的学习为抓手，全面加强云兰装潢公司全员的学习意识，促使大家不断更新知识，努力提升全员职业素养及工程管理水平，不断促使员工自我提高和学习从而使得施工质量有保障，达到客户满意度这也是云兰装潢一直所追求的。

云兰装潢通过对固定承揽施工队的严格管控，对施工质量的缜密验收，对工程管理的奖惩机制，完全杜绝了其他装潢公司工程转包发包后的“三不管”行为，真正做到为顾客负责，保证了每一个工地、每一个工种、每一个项目的施工质量，让顾客对竣工验收后的装修效果称心满意，对施工队的装修质量无可挑剔。

云兰装潢施工队的精湛工艺质量也为云兰装潢带来了源源不断的回头客业务，现在回头客已超业务总量的45%以上，这是对云兰装潢施工作业质量的最好评价，也是“好装潢＞找云兰，靠谱！”这句企业口号的最佳佐证。