又到9月,今年的9月不只送走了酷暑,也迎来了中国第40个“全国质量月”。从商品和市场出现之日起,“质量”就是一个随之而生的永恒话题。近些年来,中国逐渐开始从“制造业大国”向“制造业强国”转型,政府一次次呼吁“质量强国”、倡导“工匠精神”,“3.15”“职业打假”这些关键词也频繁成为社会舆情热门话题,人们对“质量”的追求可以说是恒久不变的。
质量是企业的生命,也是一个企业立足市场的根本,特别是在装修这个极其看重口碑的行业,工程质量的优劣决定了一个装修企业能否赢得顾客的青睐、能否走得长远。那么在当前良莠不齐的装修市场,谁来给装修公司把把质量关?装修企业想要抓好质量管理的准线在哪里?
好装潢,找云兰
三大绝招教你打赢质量战
从源头夯实质量提升的基础
对于装修行业而言,要把控装修质量,最关键的还是在于提升施工人员的专业素养和服务水平。
在14年的不断发展和摸索中,云兰装潢已经形成了一套严密的质量管理制度。通过系统的职业培训、全面的质量考核、不断完善的监督与激励机制,从服务态度、施工工艺、工程质量、用户口碑等多个方面对施工人员进行定期考核,并依据考核结果,对施工人员实行优胜劣汰。这一制度为云兰装潢打造出了一支专业、高素质的施工团队,也从源头上保障了云兰装潢的施工质量。
与此同时,云兰装潢还不定期组织团队对施工一线进行突击检查,对不合格的工地,一经发现就立即给予严厉处罚,力求在公司树立崇尚质量的价值观念。
“两降一升”培训学习会
加快质量技术革新
俗话说“工欲善其事,必先利其器”,随着互联网技术对装修行业的影响日益增强,云兰装潢也应市场和家装消费者的需求,不断升级设备、革新技术,力求为消费者创造出更优越的客户体验。
目前云兰装潢已经引进了VR技术软件“打扮家”,并对旗下所有设计师进行了统一的技能培训。“打扮家”设计软件以VR技术为基础,可以帮助设计师迅速完成从设计图纸到3D效果图的转化。通过VR打扮家生成的3D立体效果图,生动逼真,可以让客户身临其境的体验房子装修完成后的效果。
不仅如此,这款设计软件还十分简单便捷,只要十多分钟就可以完成设计。设计师完全可以一边跟客户沟通,一边根据客户的需求随时对设计图做出修改。这一技术的引进大大降低了设计师与客户的沟通成本,也得到了设计师和客户的一致好评。
“打扮家”培训课程
注重品牌和企业形象
品牌和企业形象是一个企业综合实力的体现。重合同、守信用是企业最重要的形象,一个企业是否重视合同管理,直接反映了这个企业对自身形象的重视程度。
现代企业之间的竞争,不仅仅是产品质量、产品价格的竞争,更重要的是企业信用、企业形象的竞争。规范的合同管理能让客户最直接的感受到一个企业的规范守序、工作的严谨守信、企业的法律意识和员工素质,从而在客户心中树立良好的企业形象和口碑,为企业赢得市场,并保证企业健康持久的发展下去。
云兰装潢扎根上海14年来,已经连续多次被上海市合同信用促进会评为“守合同重信用企业”,在上海市室内装饰行业协会发布的“2017年上半年度规范合同示范文本”使用量排名中,云兰装潢名列第4。这不仅仅是对云兰装潢企业信誉的肯定,也是云兰装潢在上海市家装市场行业地位的体现。
靠质量求生存、靠口碑求客户,云兰装潢14年的矢志不渝造就了顾客回头率45%的业界传奇。截止至目前,云兰装潢在上海地区已经拥有十余家门店、五十多位设计师,266支自有承揽施工队,和近万家装修服务客户。今后,云兰装潢将继续打好质量战,把“好装潢,找云兰”这句口号变成上海家装消费者的一致共识。
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