2017年7月27号,云兰装潢总经办收到了一封来自一二八纪念路三湘盛世花园居委会和意盛物业管理公司的联名表扬信。
信件大致内容为:云兰装潢承揽施工队长欧传流,在三湘盛世花园小区为一位业主装修期间,严格遵守小区规定的装修时间安排施工,真正做到了不喧哗、不扰民,不影响邻里休息。在7月24号完成拆旧工作后,处理建筑垃圾时,欧传流队长带领施工队往楼下搬运建筑垃圾没有一点洒漏。完成搬运后,为了不影响其他居民的生活环境,欧传流队长又带领施工队,顶着40℃的高温酷暑把装修垃圾运送到指定的垃圾堆放处,而且层层码好,堆放的非常整齐。
三湘盛世花园的小区居民和保洁人员看在眼里,感动在心上,于是把欧传流队长的专业负责态度向小区居委会和物业公司作了反映,才有了三湘盛世花园居委会和意盛物业管理公司联名写给云兰装潢的这封表扬信。
三湘盛世花园居委会和意盛物业管理公司的联名表扬信
得知此事后,小编特地采访了一下欧传流队长,并向他了解了一下具体情况。欧队长谦逊地表示:这些都是我们施工队分内的工作,公司一直要求我们“做好现场施工的同时,也要做好小区居民生活环境的服务工作“,我们不过是按照公司的规定执行。鉴于这是云兰公司收到的第一封由小区物业公司和居委会联名发来的表扬信,云兰公司总经办还特别给予了欧传流承揽队现金奖励。
都说“服务质量决定口碑”,云兰公司的口碑就是在这些一点一滴的细致服务中积累起来的。未来希望云兰公司所有的承揽队都能向欧传流承揽队长学习,严于律己、追求进步,不断提高服务质量,力争让顾客满意,用无可挑剔的服务为云兰赢得更好的口碑和更多客户的信赖!
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