光阴似箭，日月如飞。一眨眼的功夫，一年一度的3.15消费者权益保护日，将步履维艰地登场。这时节，家装投诉又成了一个焦点。我们广大过去装修的业主在装修中也会或多或少地遭遇到各种坑爹事。当然前车之鉴，也能为我们下一波即将装修的业主有所益处，尽可能地避免重蹈覆辙。现特将采访上海家装权威人士介绍常见的家装陷阱的问题，以飨我们广大准备装修业主!

坑爹之事之一，施工用材以次充好

如我们曾接到上海一位王先生家的投诉。王先生说家里的墙面，是新刷不久的，但就出现了一粒粒的粉末。王先生心里就开始怀疑，这是不是跟假冒伪劣建材有关?一深究，让家装业内人士一辨别，果真是施工单位以次充好，用100元一桶的劣质涂料冒充300元一桶的优质涂料。其实我们广大准备装修的业主要晓得，家装公司在提供主要施工用材时应同时提供相关质量合格证明。值得提醒的是，材料进场时就该做好验收工作，一旦材料拆包使用，问题将更加麻烦。在购买家庭装修材料或者请装修公司购买材料时，消费者最好留下一包原封样品。一旦发现问题，就可以此作为依据，可找消保委什么的进行维权。为了避免这类似的问题发生，我们可以从源头上做起，找像云兰装潢这样的装修公司。为什么这样说呢?

因在云兰公司的近3000平方的展厅里，所有材料均为实样展示，所有展示材料均标明了品牌名称、规格、型号、价格。而且云兰公司通过十多年的装修经验积累，把品质好、时尚新颖、维修率低、绿色环保的材料挑选出来，向我们广大准备装修的业主作了展示推荐。这样，我们广大准备装修的业主选了也省心，用了更放心。最为重要的事，云兰装潢的装修建材，全都是明码标价，真正做到了阳光消费童叟无欺。同时还解决了客户三个问题：①前面设计师说的花好稻好，后面却看不到真正所装修的材料，从而导致装潢公司指鹿为马，以次充好，甚至用上了假冒伪劣的建材给客户装修。②由于客户对材料性能并不是最懂，结果钱花了一大把，在外面买回来的材料却不是他家装修的最佳用材。③便于材料送到工地上以后，客户随时和原来的样品对比，一验即知真伪，根治了假冒伪劣和以次充好这个流行通病。已经在云兰装修过的客户一说起云兰公司的这个大展厅，和实样展示装修材料的举措，无不连连说好!所以说我们广大准备装修的业主，可以找像云兰装潢这样类似的公司装修。

坑爹之事之二，很多大装修公司不按照装修合同施工

前不久，张先生夫妇向上海某区消保委投诉，反映装潢公司不按合同约定的规格、品牌、型号购买材料，要求终止合同。问题出现的主要原因有：一是无照经营，施工结束后人去楼空，我们广大装修业主要求解决装修出现的问题时找不到人的。二是改头换面。施工结束后，原班人马注册的公司注销了，这些人员又注册了新的公司去招揽新的装潢业务。三是有的企业效益不好，无财力理赔，致使问题久拖不决。还有很多装修大公司，他们唯其想赚快钱，一旦我们广大装修业主签约后，便把我们家庭装修的工程发包或转包卖给了包工头，出了问题，也会成为三角债似的关系，多头主，很难找。想要解决这一问题，最根本的办法还需谨慎选择信誉好的公司。什么么叫讲信誉好的装修公司?我们不要选择小公司，或挂靠的皮包公司。尤其是创业没三年，就算他们不跑路，不转开别的装潢公司，可弹尽粮绝，十有八九的小公司必然会倒闭。这也是一个行业内残酷的淘汰的过程，所以我们还是要选择比较成熟的装潢公司比较好。

如像云兰装潢公司，他们已在上海干了十四了，根深蒂固，覆盖全上海。像这样公司一般不会昙花一现，突然倒闭。而且像云兰装潢创立之初，就自建了自己的固定施工队伍，并坚持至今，不将客户装修工程发包转包给施工队。所有装修工程均由公司材料部统一供料，并由施工监理部统一施工监督管理，再由公司自己的固定施工队，采取每个工程签立军令状承揽施工责任的方式，来进行装修施工。做到了每一个工程都是一个精品，每一个工地都是一块活广告的良好效果。凡在云兰装潢装修过的客户，都夸云兰公司这一做法好。而且他们讲诚信，严格履行合同，因此去年并被国家工商总局评为“守合同重信誉”的企业。所以说，我们广大准备装修的业主选择像云兰装潢是比较妥当的，不怕他们不按合同办事。尤其是云兰装潢的汪总直达号，那不得了，他们公司所有员工都面对这个汪总直达号抖三抖。

坑爹之事之三，很多装修公司售后服务最终难以兑现

“我们委托XXX装潢公司，装修了一套两室两厅的房子，但我家装修的房子竣工日期已过去3个多月了，可至今未办理验收手续。我对装修粗糙之处曾要求装潢公司加以整改，但对方却迟迟没有回音。”其实我们广大准备装修的业主，在装修前对合同内容需要更加仔细地推敲，在选择装潢公司时，最好选择有《建筑业企业资质证书》或有关部门颁发的相关资质证书的家装公司。同时，要核对该公司的营业执照和公司名称是否一致。在签订合同时，要使用最新版的家庭居室装饰装修施工合同示范文本，并加盖法人公章或合同专用章才有效。话是这么说，但家装市场普遍现象就是前期对客户服务非常热情，客户钱一付清，商家马上就变脸，冷若冰霜。一到装修完后要售后服务，初一打的电话，十五也看不见一个人上门服务，这也是目前家装公司的普遍现象。而像云兰公司已立足上海14年了，快捷高效的售后服务一直是云兰公司的一张亮丽的名片。

为什么敢这么讲云兰公司售后服务这么牛?据这位权威人士介绍：一是云兰公司装修质量本来就过硬，需要售后服务的客户也不多。二是云兰公司的施工队伍是固定的，谁做的还是谁保修，上门售后非常地轻车熟路，而且和客户沟通也很熟悉方便。不像别的公司，工程一完工，施工队早就跑得连人影都找不到了。三是云兰公司每派出一单售后服务，都有专职回访员每日跟踪回访，直至在规定日期内保修结束为止。在跟踪回访中，客户稍有不满意，回访员立即转开投诉单交由总经办处置。在云兰公司，一张投诉单的内部处罚威力是巨大的。所以一接到维修单的施工监理和承揽施工队，他们维修的效率是非常之高，因为他们比谁都清楚，若是拖了时间，或维修客户不满意的后果是什么!很多完工客户都说找了云兰公司装修，是真正的没有后顾之忧。也是因为这个保修及时和认真负责，每年都给云兰公司带来了不少的回头客!

其实家庭装修坑爹的事情还有很多，如设计、预算员和工程部门各管一摊的对接的问题，由于设计师不像云兰装潢那样，全程跟对接，而导致人为的装修问题急剧增加。等等。具体为什么，我们可以通过云兰装潢网络渠道，让他们近70位的专业室内设计师了解相关问题。而且云兰装潢在今年的3.15期间，还特推出了“钜惠3.15，靠谱家装在云兰”优惠大促销的活动，其优惠力度超凡，超万元豪礼等我们广大准备装修的业主来拿。而且通过云兰装潢网络渠道报名咨询的，将比线下(如直接到门店的)优惠力度更大。另在未签约的前期，云兰装潢将免费给我们上门量房、设计和出预算。那我们赶紧预约咨询吧。