在云兰装潢的八大特色里面,有一个特色是我们云兰装潢不搞展会。不把用户的钱浪费在买名单上面。有这种思想的企业在装潢行业其实是很罕见的,而为什么我们云兰装潢这样想,要这样做呢?相信下面的一篇新闻可以帮大家解疑:
透过现象看本质,家装展的四大“审美疲劳”-来源 扬子晚报
传统展会的背后到底是什么,该让我们反省和思考的?很多业主只要参加过几场展会,都会不约而同地联想到“雷同”两字:展会名目不同,但形式大同小异,往往形式大过于内容,主办方只是为了招商,而忽略展会的意义和本质——究竟该为业主提供什么样的服务和帮助。让我们细数下曾经的那些展会,作为业主是否也被传统展会扭曲了参展的目的。
审美疲劳现象1
设计师变成了“销售员”
汽车展上,至少豪车旁边还有车模看点。而在家装展上,业主却发现设计师变成了销售员,而不是以富有创意的设计打动消费者。
只要参加过装修展会的业主都了解,装饰公司开展会最简单,摆上几张桌子,设计师每人一台笔记本,就等着“业主”上门聊天签单。他们递上一张名片,自称是某公司的设计总监,就开始和业主套起话来,进一步想了解业主所在楼盘、装修程度、房子面积等基本信息。
一位家住明湖雅居的刘先生非常有感触地说:“在那边看材料,几分钟来一个设计师非常热情,就这样我就被拉过去 沟通了,那个装饰公司的设计师就给我看了下他的一些作品效果图,简单聊了下,具体也看不出什么水平,反正他当时问我预算大概多少,说什么现在签单有什么优惠等等,我觉得设计师更像是业务员,不断地说服我让我下定金,关于设计方面说得却很少,聊完又有好几个其他装饰公司的设计师找我谈,后来又参加过几次展会也遇到类似的情况,这个让我蛮反感的。”
审美疲劳现象2
“人拉人”吓跑顾客
本想在展会上如赶集般闲庭信步,自由闲逛,却碰上不讲理硬拉客的。在很多装修展会上,业主反映现场秩序管理得不好,特别是业务员拉客现象严重。
曾经有过被拉客经历的毛女士告诉记者:“当时好几个人围着我,可能有设计师,也有业务员,一直问我要买什么,不断地让我过去看看,说有什么优惠什么礼品送,我当时都有点吓坏了,他们几个人紧跟着我,竟然有人都对我动起手来了,后来两个人开始拉扯我,我觉得这个现 象很恶劣,就算想仔细看下的产品,业务员一过来也不想看了,就想赶快走掉。”
如今展会上的拉客现象非常严重,一位某品牌地板业务员就无奈透露:“业主说要看地板,很快就被其他同行抢走了,不抢不行啊,业主也没主见,一去看价格合适肯定就签单了,业主就那么多,一定要想办法抓住啊!”
审美疲劳现象3
“1元秒杀、疯狂砍价”多是作秀
几乎大部分的展会都会打着“秒杀”“砍价”的旗号,前几年,业主对这样形式的展会还是表现出了很大的兴趣和热情,这几年虽然大势已去,但余温还在。记者也做了下调查,早两年前,80%的业主会选择参加,如今25%的业主选择参加。记者就此随机采访了几位业主,其中一位业主表示:“什么1元秒杀都是噱头,去了现场什么优惠都没有,展会上的价格也不便宜,我有个朋友在卖场谈下来的价格都比我在展会上买的价格都低,我还能相信展会吗?”
除了秒杀,砍价也是展会惯用的伎俩,曾经也很受业主的追捧。但很多精明的业主参加过几场活动下来,发现这就像“作秀”,有时商家会和砍价师事先沟通好,放到什么价格都是之前套好的,所以时间长了,业主也学聪明了,不再相信天上掉馅饼。
审美疲劳现象4
冲动下定谁买单
传统展会一般都是需要预付定金的,虽然有一部分主办方会承诺无理由退款,但后期很容易发生纠纷,毕竟钱都到了商家兜里,特别是涉及赠品的问题就更复杂了。
很多业主在参展的时候,看到琳琅满目的各类产品,又加上多重折扣,好礼赠送等,业主经受不住诱惑就冲动签单了,一下子就打乱了自己的预算计划,出于脸面不好意思退款的就只好在其他方面省下来。还有一部分业主冲动消费,完全没有考虑到产品本身的质量和实用性,造成了不必要的经济损失。
参与者置身其中,看到的是眼前的各种现象。报纸是第三方,是在分析现象,透过这个现象去发现本质。而这个现象背后的本质和我们云兰装潢的经营理念和企业思想是有冲突的。我们云兰装潢的宗旨是:专心,实惠的为市民大众做家装。如果参加展会,那么肯定很难做到“实惠”。
同时,从某种角度来看,我们云兰装潢做家装,不是为了订单,为了业绩而做。我们是为了用户的满意和认可而做,我们追求的是细水长流的客户。通过每一个对每个客户的服务来抓住用户,用户就是我们的活广告,帮我们宣传。这个我们称之为“细水长流回头客”策略。
上海云兰装潢,专注住宅装修12年,服务近16000家客户,回头客占业务总量的40%。是你住宅装修的首选品牌。业务咨询热线:4000-87-3339
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